Syarat dan Ketentuan

1. Tentang ketentuan ini

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs esenkit.com, Ruang Esenkit, dan semua kit yang dijual oleh Esenkit. Dengan membuka situs, masuk ke Ruang Esenkit, mengunduh contoh gratis, atau membeli kit, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.

Ketentuan ini berlaku bersama dengan Lisensi Pemakaian, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Cookie. Jika kamu tidak setuju, mohon jangan memakai situs atau membeli kit.

Batas usia pembeli

• 18 tahun ke atas: boleh membeli dan memakai kit sendiri.
• 13 sampai 17 tahun: boleh membeli dan memakai kit dengan izin dan pendampingan orang tua atau wali. Dengan membeli, kamu menyatakan sudah mendapat izin tersebut.
• Di bawah 13 tahun: tidak boleh membeli atau membuat akun sendiri. Pembelian harus dilakukan oleh orang tua atau wali dengan email milik mereka. Anak tetap boleh memakai kit di bawah pendampingan mereka.

Orang tua atau wali yang memberi izin bertanggung jawab atas pembelian dan pemakaian kit oleh anaknya, termasuk kepatuhan pada Lisensi Pemakaian.

2. Istilah yang dipakai

• Esenkit, kami: pengelola situs esenkit.com dan pemilik hak cipta atas seluruh kit.
• Kamu, pengguna: siapa pun yang membuka situs, termasuk pembeli.
• Pembeli: pengguna yang pembayarannya untuk sebuah kit sudah dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran.
• Kit: paket produk digital Esenkit, misalnya ebook, lembar kerja, template, audio, dan permainan, yang dijual sebagai satu kesatuan.
• Ruang Esenkit: halaman pribadi tempat pembeli mengunduh kit yang sudah dibeli.
• Penyedia pembayaran: layanan pihak ketiga yang memproses pembayaran, yaitu Mayar, Lynk.id, atau OrderHero.

3. Akun dan cara masuk

Esenkit tidak memakai kata sandi. Akunmu dikenali dari alamat email. Untuk masuk, kamu meminta tautan masuk di halaman Masuk, lalu membuka tautan yang kami kirim ke emailmu.

• Tautan masuk hanya berlaku 15 menit dan hanya bisa dipakai satu kali.
• Setelah masuk, kamu tetap masuk di perangkat itu selama 30 hari, atau sampai kamu memilih keluar.
• Karena akses ke akun sama dengan akses ke emailmu, kamu bertanggung jawab menjaga keamanan email tersebut. Jangan meneruskan tautan masuk kepada siapa pun.
• Jika kamu menduga ada orang lain yang memakai akunmu, segera hubungi kami.

Pastikan email yang kamu pakai saat membayar benar dan aktif. Kit yang dibeli tercatat atas email itu dan tidak bisa dipindahkan ke email lain.

4. Produk dan harga

• Semua kit adalah produk digital yang diunduh. Tidak ada barang fisik yang dikirim.
• Kit dijual per paket. Berkas di dalam kit tidak dijual satuan.
• Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Harga yang berlaku adalah harga yang tertera di halaman pembayaran saat kamu membayar.
• Kami dapat mengubah harga, isi, atau ketersediaan kit kapan saja. Perubahan harga tidak berlaku untuk pembelian yang sudah dibayar.
• Kami berusaha agar deskripsi, gambar, dan daftar isi setiap kit akurat. Kalau ingin melihat isinya dulu, unduh contoh gratis di halaman kit, jika tersedia.

5. Pembayaran

Tombol beli di halaman kit membawamu ke halaman pembayaran milik Mayar, Lynk.id, atau OrderHero, tergantung kitnya. Pembayaran sepenuhnya diproses oleh penyedia tersebut, termasuk metode pembayaran yang tersedia dan biaya yang mungkin dikenakan. Syarat dan kebijakan privasi penyedia pembayaran juga berlaku untuk transaksimu.

Esenkit tidak menerima dan tidak menyimpan data kartu, rekening bank, atau dompet digitalmu. Kami hanya menerima pemberitahuan dari penyedia pembayaran bahwa pembayaran berhasil, berisi antara lain email pembeli, kit yang dibeli, jumlah yang dibayar, dan nomor transaksi.

Pembelian dianggap sah setelah penyedia pembayaran mengonfirmasi bahwa pembayaran berhasil. Kendala saat membayar, seperti saldo terpotong tetapi status gagal, perlu diselesaikan bersama penyedia pembayaran. Kami akan membantu sebisa mungkin jika kamu menghubungi kami.

6. Pengiriman dan akses kit

• Setelah pembayaran dikonfirmasi, kami mengirim tautan masuk ke email yang kamu pakai saat membayar. Kit langsung tersedia di Ruang Esenkit.
• Jika email tidak sampai, cek folder Spam atau Promosi, atau minta tautan baru di halaman Masuk dengan email yang sama.
• Kit yang sudah dibeli bisa diunduh ulang kapan saja selama Ruang Esenkit beroperasi dan kamu mematuhi Lisensi Pemakaian.
• Jika kit diperbarui, Ruang Esenkit menyediakan versi terbaru tanpa biaya tambahan.
• Tautan unduhan dibuat khusus untukmu dan kedaluwarsa dalam hitungan detik. Kami tetap menyarankan agar kamu menyimpan salinan berkas di perangkat pribadimu.

7. Pengembalian dana

Karena kit adalah produk digital yang langsung bisa diunduh setelah dibayar, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya. Hal ini termasuk jika kamu berubah pikiran, salah memilih kit, atau tidak jadi memakainya.

Satu-satunya pengecualian adalah pembayaran ganda, yaitu ketika kamu terkena tagihan lebih dari satu kali untuk kit yang sama dengan email yang sama. Untuk mengajukannya, kirim email ke [email protected] dalam waktu 14 hari setelah pembayaran, dengan menyertakan email pembeli dan bukti kedua transaksi. Pengembalian dana dilakukan melalui penyedia pembayaran yang sama, dan waktunya mengikuti proses penyedia tersebut.

Jika berkas tidak bisa dibuka, rusak, atau kamu tidak bisa masuk ke Ruang Esenkit, hubungi kami. Kami akan memperbaiki berkas atau memulihkan aksesmu.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak yang diberikan kepadamu oleh peraturan perlindungan konsumen yang berlaku di Indonesia.

8. Lisensi dan hak cipta

Membeli kit tidak berarti membeli hak ciptanya. Kamu mendapat izin pribadi, terbatas, dan tidak dapat dipindahkan untuk memakai isi kit bagi dirimu sendiri. Hak cipta atas seluruh isi kit, termasuk teks, ilustrasi, desain, audio, dan permainan, tetap milik Esenkit dan dilindungi Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

Rincian apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan ada di Lisensi Pemakaian, yang menjadi bagian dari ketentuan ini. Contoh gratis tunduk pada lisensi yang sama.

Nama Esenkit, logo, dan tampilan situs ini juga milik Esenkit dan tidak boleh dipakai tanpa izin tertulis.

9. Penggunaan yang dilarang

Saat memakai situs dan Ruang Esenkit, kamu tidak boleh:

• membagikan, menjual, atau menyebarkan berkas kit dengan cara apa pun yang dilarang Lisensi Pemakaian;
• meminjamkan akun atau meneruskan tautan masuk kepada orang lain;
• mencoba masuk ke akun orang lain, atau mengakses bagian situs yang bukan untukmu;
• mengunduh isi situs secara otomatis dalam jumlah besar (scraping), atau mengganggu, membebani, atau menguji celah keamanan situs tanpa izin tertulis;
• memakai email orang lain untuk meminta tautan masuk atau melakukan pembelian;
• memakai situs untuk tujuan yang melanggar hukum.

10. Buletin

Kamu bisa mendaftar buletin Esenkit lewat formulir di situs (email harus kamu konfirmasi lewat tautan yang kami kirim) atau dengan mengirim DAFTAR lewat WhatsApp. Kami hanya mengirim buletin kepada orang yang sudah memberi persetujuan untuk saluran itu, termasuk persetujuan yang kami kumpulkan dengan cara lain dan kami catat beserta sumbernya. Membeli kit tidak membuatmu otomatis menerima buletin. Kamu bisa berhenti kapan saja lewat tautan berhenti berlangganan di setiap email, atau dengan membalas STOP di WhatsApp. Berhenti berlangganan tidak memengaruhi akses ke kit yang sudah kamu beli. Data buletin diatur di Kebijakan Privasi.

11. Penangguhan dan penghentian akses

Kami berhak menangguhkan atau menutup akses ke Ruang Esenkit, tanpa pengembalian dana, jika kamu melanggar ketentuan ini atau Lisensi Pemakaian. Jika memungkinkan, kami akan memberi tahu alasannya melalui email.

Jika kami menghentikan layanan Ruang Esenkit secara keseluruhan, kami akan memberi tahu pembeli melalui email setidaknya 30 hari sebelumnya, agar kamu sempat mengunduh semua kit yang sudah dibeli.

12. Batasan tanggung jawab

• Isi kit bersifat edukatif dan untuk pengembangan diri. Isi kit bukan pengganti nasihat profesional, seperti nasihat medis, psikologis, hukum, atau keuangan. Hasil yang kamu dapat bergantung pada cara kamu memakainya.
• Situs dan kit disediakan sebagaimana adanya. Kami berusaha agar semuanya berfungsi baik dan bebas kesalahan, tetapi tidak dapat menjamin bahwa situs selalu tersedia tanpa gangguan.
• Sejauh diizinkan hukum, Esenkit tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian situs atau kit. Tanggung jawab kami atas suatu pembelian paling besar sama dengan jumlah yang kamu bayar untuk kit tersebut.
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari pihak lain di luar kendali kami, seperti penyedia pembayaran, penyedia email, jaringan internet, atau perangkatmu.

13. Ketersediaan layanan

Situs dapat sesekali tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan teknis. Kami berusaha memulihkannya secepat mungkin. Kami juga dapat mengubah tampilan dan fitur situs dari waktu ke waktu, selama hal itu tidak menghilangkan akses ke kit yang sudah kamu beli.

14. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas selalu menunjukkan versi terbaru. Untuk perubahan penting yang memengaruhi hak pembeli, kami akan memberi tahu melalui situs atau email sebelum perubahan berlaku. Dengan tetap memakai situs setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui versi terbaru.

15. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Jika terjadi perselisihan, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Hubungi kami terlebih dahulu dan kami akan menanggapi dengan itikad baik. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan melalui lembaga penyelesaian sengketa konsumen atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Jika salah satu bagian ketentuan ini dinyatakan tidak berlaku, bagian lainnya tetap berlaku.

16. Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Kirim email ke [email protected]. Sertakan email yang kamu pakai saat membayar supaya kami bisa membantu lebih cepat.